Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret alanındaki adil rekabeti sağlamak ve tüketicilerin korunmasını güçlendirmek adına önemli bir adım attı. E-ticaret platformlarında sıklıkla görülen sahte yorum ve sahte puanlama uygulamalarını engellemek amacıyla çeşitli tedbirler geliştirilerek hayata geçirildi. Bu kapsamda, sahte değerlendirmelerin yer aldığı internet sitelerine erişim engeli getirilerek, tüketicilerin yanlış yönlendirilmesini önlemek hedefleniyor. Bu girişim, tüketici haklarını koruma ve işletmeler arasındaki güven ortamını sağlama adına kritik bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Son dönemde, tüketicilerin satın alma kararlarını olumsuz etkileyen sahte ve manipülatif yorumlar ciddi şikayetlere yol açmakta. Bu nedenle, Ticaret Bakanlığı’nın Reklam Kurulu, piyasada dolaşan ve suç teşkil eden uygunsuz içeriklere karşı kapsamlı bir inceleme başlattı. İnceleme süreçleri sonucu, yapay etkileşimler sağlayan ve tüketiciyi yanlış yönlendiren sayısız internet adresi tespit edilerek, erişim engeli kararı alındı. Böylelikle, gerçek ve şeffaf kullanıcı değerlendirmelerinin ön plana çıkması amacıyla, online alışveriş platformlarında dürüstlük ilkeleri yeniden güçlendirilmiş oldu.
Ek olarak, 1 Ağustos 2026 itibariyle yürürlüğe giren mevzuat değişiklikleri, ürün ve hizmet değerlendirmelerinin yalnızca satın alma işlemi gerçekleştirmiş tüketiciler tarafından yapılmasını zorunlu kılıyor. Bu düzenleme, sahte ve manipülatif yorumların önüne geçmek adına atılmış güçlü bir adım olarak kabul ediliyor. Yorumlar, olumlu veya olumsuz olmasına bakılmaksızın yayımlanacak olup, bu içeriklerin yayımlanmadan önce kapsamlı bir incelemeye tabi tutulması öngörülüyor. Ayrıca, yorumların sıralanması sırasında sadece değerlendirme tarihine, notlara veya objektif kriterlere göre düzenlenmesi gerekiyor. Tüketicilerin doğrulanmış ve güvenilir geri bildirimlere erişimi sağlanarak, online alışveriş deneyimlerinin daha sağlıklı hale getirilmesi hedefleniyor. Bakanlık, mevzuata uymayan satıcılar ve platformlar hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulayacağını da belirtmekte.
